2. 회사에서는 사업자가 다음 각1호에 해당하는 경우에는 환불하지 않습니다.

1)사업자의 미수금이 남아 있는 경우
2)사업자가 회사의 서비스 이용금액을 납입하지 않은 경우
3)사업자가 객관적으로 증명이 가능하고 합리적으로 판단을 할 수 있는 자료를
제출하지 않는 경우
4)기타 환불할 금액이 없는 경우

3. 정량 요금제 사업자에 대해서는 다음과 같은 방식에 의거 환불 합니다.

1)정량제 서비스 이용 후 환불을 요청하는 경우, 미사용 시간에 해당하는 요금을 환불
합니다. 단, 환불 시 요금 정산 및 수수료는 300시간 정량요금을 기준으로 하며, 환불
수수료는 10%입니다.
2)사용 시간의 최소 단위는 '시간'이며, 분 단위는 내림으로 처리합니다.
3)환불 금액이 환불 수수료 보다 작은 경우는 환불하지 않습니다.

4. 위의 규정에 근거하여 회사는 회사의 정산 일자에 맞추어 환불을 시행합니다.
이때 송금 수수료는 회사가 부담합니다.